Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MaturaScore est un service exploité par MaturaScore, société établie à Montréal (Québec, Canada). MaturaScore agit à titre de responsable du traitement des renseignements personnels recueillis dans le cadre de la plateforme MaturaScore, au sens de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, Québec).

2. Renseignements collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la fourniture et à l'amélioration du service :

• Renseignements de compte : prénom, nom, courriel professionnel, organisation, rôle.
• Contenu des diagnostics : réponses aux questionnaires de maturité, scores et notes associées.
• Données de facturation : traitées par notre prestataire de paiement (aucun numéro de carte n'est stocké sur nos serveurs).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion, à des fins de sécurité.
• Renseignements transmis via nos formulaires de contact.

3. Finalités du traitement

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Créer et gérer votre compte et vos diagnostics.
• Produire vos rapports de maturité et vos plans d'amélioration.
• Répondre à vos demandes et assurer le soutien.
• Assurer la sécurité, la facturation et le bon fonctionnement du service.
• Vous informer, avec votre consentement, de nos contenus et évolutions.

4. Consentement

Nous recueillons votre consentement de façon manifeste, libre et éclairée, notamment lors de la soumission de nos formulaires. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué auparavant, en écrivant à info@maturascore.com.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif et pour la durée nécessaire aux finalités décrites, ainsi qu'aux obligations légales, comptables et de sécurité applicables. Passé ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos renseignements personnels.
• Droit de rectification des renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit de retrait du consentement au traitement.
• Droit à la portabilité : obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
• Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables — chiffrement en transit (TLS), contrôle d'accès basé sur les rôles, journalisation et hébergement auprès de fournisseurs infonuagiques reconnus — pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

8. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, sécurité, préférence de langue) et, avec votre consentement, des témoins de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins non essentiels.

9. Transferts hors Québec

Certains de nos prestataires (hébergement, paiement) peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec. Avant tout transfert, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et nous nous assurons que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate, encadrée par des ententes contractuelles appropriées.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels de MaturaScore à l'adresse info@maturascore.com.